היו פעמיים איחורים. אף אחד לא עדכן אותנו. היו לנו עוגמת נפש גדולה
המולטימדיה של אל על לא עבדה אצלי ואצל הבן שלי הצוות היה מקסים אדיב ושירותי מאוד
אהבתי את האפשרות לקבל כבר בבית את כרטיסי העליה למטוס. הכל היה מאוד פשוט ונוח
הצוות היה כנראה אחרי טיסה והיה מאוד לא נינוח ולא אדיב ענו בצורה חסרת סבלנות
היתה טיסה טובה ונעימה אנשי צוות קרקע ואוויר נעימים ומסבירי פנים
מטוס מצויד היטב כולל שקעי הטענת טלפונים ניידים. בצ'ק אין אונליין שמו כל אחד מאיתנו במקום אחר
מושבים צפופים ..מה אהבתי ..למחיר שמשלמים על מחיר כה גבוה לטיסה כל כך קצרה אפשר לצפות ליותר
משום מה טוב בינוני ..אל על תהיה תמיד הכי בית בעולם...אני בן 78 ופעם ראשונה טסתי בתור נער בשנת 1957 עם אל על מרומא לניו יורק...שישים וחמש שנים אני איתכם עברתי כבר את חתונת הזהב איתכם...
We are very disappointed and angry. We purchased tickets, we purchased preferred seats, we purchased a fast track service at the Abu Dhabi airport... all this to find out that because of your overbooking we were taken off the flight and sent to Turkish Airlines. This is not how a serious company treat passengers who paid the best of their money, including special payments that cost a lot of money. We are now expecting the return of all the money we paid as extras, the preferred seats and the express route service and serious compensation for the enormous heartache caused to us, including a major delay in arriving in Seoul, a delay that causes us to lose a trip we purchased in Korea. Waiting for a quick reply from you.
חוויה מזעזעת שהתחילה בדחייה של הטיסה כל פעם משעה 21:45 עד 2:30 שהמראנו נחתנו בלרנקה ונותרנו לשבת במטוס 3 שעות !!!! עד שהודיעו שהטיסה מבוטלת התנהלות נוראית
לא אטוס יותר עם ארקיע - פשוט לא ניתן לסמוך עליהם.החברה לא מכירה את המושג לו"ז ויציאה במועד שנקבע. בחוצפתם אפילו לא הציעו מים שלא לדבר על פיצוי באיחור של 6 שעות מהמועד שנקבע. מי שרוצה להתייבש בשדה במשך שעות ולהתמודד עם עצבים וקירות אטומים - שיטוס ארקיע !
סה"כ מדובר כאן בשירות למען המטרה של להגיע מנקודה א' לנקודה ב' במחיר סביר ובזמן - השירות בוצע ללא תלונות או ציפיות מעבר לכך.
