היו פעמיים איחורים. אף אחד לא עדכן אותנו. היו לנו עוגמת נפש גדולה
המולטימדיה של אל על לא עבדה אצלי ואצל הבן שלי הצוות היה מקסים אדיב ושירותי מאוד
אהבתי את האפשרות לקבל כבר בבית את כרטיסי העליה למטוס. הכל היה מאוד פשוט ונוח
הצוות היה כנראה אחרי טיסה והיה מאוד לא נינוח ולא אדיב ענו בצורה חסרת סבלנות
היתה טיסה טובה ונעימה אנשי צוות קרקע ואוויר נעימים ומסבירי פנים
מטוס מצויד היטב כולל שקעי הטענת טלפונים ניידים. בצ'ק אין אונליין שמו כל אחד מאיתנו במקום אחר
מושבים צפופים ..מה אהבתי ..למחיר שמשלמים על מחיר כה גבוה לטיסה כל כך קצרה אפשר לצפות ליותר
משום מה טוב בינוני ..אל על תהיה תמיד הכי בית בעולם...אני בן 78 ופעם ראשונה טסתי בתור נער בשנת 1957 עם אל על מרומא לניו יורק...שישים וחמש שנים אני איתכם עברתי כבר את חתונת הזהב איתכם...
We are very disappointed and angry. We purchased tickets, we purchased preferred seats, we purchased a fast track service at the Abu Dhabi airport... all this to find out that because of your overbooking we were taken off the flight and sent to Turkish Airlines. This is not how a serious company treat passengers who paid the best of their money, including special payments that cost a lot of money. We are now expecting the return of all the money we paid as extras, the preferred seats and the express route service and serious compensation for the enormous heartache caused to us, including a major delay in arriving in Seoul, a delay that causes us to lose a trip we purchased in Korea. Waiting for a quick reply from you.
צוות מצויין , עמידה טובה בזמנים , מטוס נוח ונקי , האוכל (סנדוויץ' יבש עם גבנ"צ) לא כ"כ - אם כי לא ציפינו כלל לכיבוד . פעם היו מסכים עם סרטים לבחירה , לא ?
אנשי הצוות מילאו תפקידם ברמה טובה. הטיסה הייתה עם קונקשן והמעבר היה חלק למרות תור ארוך בהחתמת דרכונים. כשנחתנו בהמבורג הסתבר שהמזוודה אחת לא הגיעה. חיכינו לה זמן רב כי לופטהנזה לא עידכנו אותנו. פקידת הקבלה בדוכן הסבירה שלנוכח עודף משקל השאירו חלק מהמזוודות בישראל עד הטיסה הבאה. אחרי כן הגיע שלב התלאות שנמשך 52 שעות, יותר משתי יממות שבהן חיכינו, דאגנו, נאלצנו ללכת לקניות במקום לנפוש. לבסוף המזוודה הגיעה מטונפת מבחוץ אבל כול תכולתה נמצאת.
קצת יותר אכפתיות לאנשים שטסים 13 שעות יכול להיות נחמד. המטוס גדול עושה רושם שאמור להיות נוח אבל לא ממש
I paid quite a bit of money for the flight and I was very surprised when I got to the plane, transportation by bus and not directly through the sleeve, a plane of cheap flights and not like I'm used to on the company's flights...I dint order a low cost flight
