היו פעמיים איחורים. אף אחד לא עדכן אותנו. היו לנו עוגמת נפש גדולה
המולטימדיה של אל על לא עבדה אצלי ואצל הבן שלי הצוות היה מקסים אדיב ושירותי מאוד
אהבתי את האפשרות לקבל כבר בבית את כרטיסי העליה למטוס. הכל היה מאוד פשוט ונוח
הצוות היה כנראה אחרי טיסה והיה מאוד לא נינוח ולא אדיב ענו בצורה חסרת סבלנות
היתה טיסה טובה ונעימה אנשי צוות קרקע ואוויר נעימים ומסבירי פנים
מטוס מצויד היטב כולל שקעי הטענת טלפונים ניידים. בצ'ק אין אונליין שמו כל אחד מאיתנו במקום אחר
מושבים צפופים ..מה אהבתי ..למחיר שמשלמים על מחיר כה גבוה לטיסה כל כך קצרה אפשר לצפות ליותר
משום מה טוב בינוני ..אל על תהיה תמיד הכי בית בעולם...אני בן 78 ופעם ראשונה טסתי בתור נער בשנת 1957 עם אל על מרומא לניו יורק...שישים וחמש שנים אני איתכם עברתי כבר את חתונת הזהב איתכם...
אנשי הצוות מילאו תפקידם ברמה טובה. הטיסה הייתה עם קונקשן והמעבר היה חלק למרות תור ארוך בהחתמת דרכונים. כשנחתנו בהמבורג הסתבר שהמזוודה אחת לא הגיעה. חיכינו לה זמן רב כי לופטהנזה לא עידכנו אותנו. פקידת הקבלה בדוכן הסבירה שלנוכח עודף משקל השאירו חלק מהמזוודות בישראל עד הטיסה הבאה. אחרי כן הגיע שלב התלאות שנמשך 52 שעות, יותר משתי יממות שבהן חיכינו, דאגנו, נאלצנו ללכת לקניות במקום לנפוש. לבסוף המזוודה הגיעה מטונפת מבחוץ אבל כול תכולתה נמצאת.
I paid quite a bit of money for the flight and I was very surprised when I got to the plane, transportation by bus and not directly through the sleeve, a plane of cheap flights and not like I'm used to on the company's flights...I dint order a low cost flight
חוויה מזעזעת שהתחילה בדחייה של הטיסה כל פעם משעה 21:45 עד 2:30 שהמראנו נחתנו בלרנקה ונותרנו לשבת במטוס 3 שעות !!!! עד שהודיעו שהטיסה מבוטלת התנהלות נוראית
לא אטוס יותר עם ארקיע - פשוט לא ניתן לסמוך עליהם.החברה לא מכירה את המושג לו"ז ויציאה במועד שנקבע. בחוצפתם אפילו לא הציעו מים שלא לדבר על פיצוי באיחור של 6 שעות מהמועד שנקבע. מי שרוצה להתייבש בשדה במשך שעות ולהתמודד עם עצבים וקירות אטומים - שיטוס ארקיע !
סה"כ מדובר כאן בשירות למען המטרה של להגיע מנקודה א' לנקודה ב' במחיר סביר ובזמן - השירות בוצע ללא תלונות או ציפיות מעבר לכך.
