מדיניות פרטיות

אפקטיבי מתאריך: 25 יולי, 2024

מדיניות הפרטיות הזו מתארת כיצד KAYAK Software Corporation וחברות הבת שלה, או חברות הבת של חברת האם שלנו Booking Holdings Inc. שאנו מנהלים “KAYAK”, “אנחנו”, “שלנו” או “שלנו”) אוספים, משתמשים, מעבדים ומשתפים מידע אישי. מדיניות זו חלה על מבקרים ומשתמשים (בנפרד, “את/ה” של אתרי האינטרנט של KAYAK (כולל אך לא רק KAYAK, momondo, HotelsCombined, SWOODOO, Cheapflights, checkfelix, Mundi ו-roomsearch), יישומים, חשבונות מדיה חברתית, ושירותים אחרים (יחד, השירותים שלנו). אפשר לזהות את חברת KAYAK המארחת שירות מסוים ואחראית על המידע שלכם תחת מדיניות זו עמוד יצירת קשר נא לשים לב שהשימוש בשירותים שלנו כפוף גם לתנאי שימוש והגבלות של KAYAK.

כמנוע החיפוש והשוואת המחירים המוביל בעולם לטיולים ונסיעות, KAYAK מחבר בין נוסעים ומטיילים לבין שירותי נסיעות ומוצרים המוצעים על ידי צדדים שלישיים, כגון טיסות, מקומות לינה, השכרת רכב, חבילות וביטוח נסיעות. זה כרוך בשיתוף מידע אישי עם צדדים שלישיים, כולל סוכנויות נסיעות מקוונות, מלונות, ספקי רכב להשכרה, חברות תעופה ואחרים (יחד, “שותפי נסיעות (Travel partners)”).

KAYAK היא חלק מקבוצת Booking Holdings Inc קבוצת החזקות בע"מ, הכוללת את Booking.com, OpenTable, Priceline, Agoda, ו-Rentalcars.com, (ביחד“חברות הקבוצה שלנו”). במקרים מסוימים אנחנו מקבלים מידע אישי מחברות הקבוצה שלנו, ואנחנו חולקים מידע אישי עם חברות הקבוצה שלנו.

למידע נוסף על המידע שאנחנו חולקים עם צדדים שלישיים ומקבלי המידע הזה, ניתן לעיין בסעיף כיצד אנחנו משתפים את המידע שלך של מדיניות זו. לידיעתך, מדיניות זו אינה מכסה בדרך אחרת את השימוש במידע אישי על ידי צדדים שלישיים או על ידי שירותיהם, ואנחנו לא לוקחים אחריות על מדיניות ונוהלי הפרטיות שלהם.

ייתכן שיש לך זכויות או אפשרויות מסוימות המתייחסות למידע האישי שלך, כולל אפשרויות לגבי האופן שבו אנחנו משתפים את המידע האישי שלך עם אחרים. למידע נוסף, ניתן לעיין בסעיף  הבחירות והזכויות שלך במדיניות זו.

מידע שאנחנו אוספים ומשתמשים

“מידע אישי” הוא מידע הכולל נתונים שמזהים, מתייחסים, מתארים, ניתן להשתמש בהם כדי ליצור קשר, או שיכולים להיות מקושרים באופן ישיר או עקיף אליך באופן סביר. לעניין מדיניות זו, אין הבחנה משמעותית בין המונחים “מידע אישי” ו“פרטים אישיים”

מידע אישי שאנחנו אוספים ישירות ממך. בעת הביקור או השימוש בשירותים שלנו, אנחנו אוספים מידע אישי ישירות ממך תחת הקטגוריות הבאות:

• פרטים אישיים (כגון שמך, גילך, תאריך יום הולדתך, מגדרך)
• מידע על יצירת קשר (כגון כתובת דוא"ל, כתובת, מספר טלפון)
• מידע על ההזמנה (כגון, עבור כל נוסע, שם הנוסע, פרטי הנוסע המתמיד, מספר הדרכון, מספר מזהה מיוחד - redress control number, אזרחות, מספר סימוכין להזמנת מסלול הנסיעה, שיכול לכלול את שם חברת התעופה או המוביל, לינה במלון ו/או כלי שיט, נמל היעד, נמל ההגעה, תאריך ושעת היציאה ו/או הצ'ק-אין, תאריך ושעת הגעה ו/או הצ'ק-אאוט, העדפות בארוחות, מידע על מזוודות וכבודה ומידע על עצירות ביניים)
• פרטי חשבון (כגון אישורי כניסה, כולל כתובת דוא"ל וסיסמה, והגדרות חשבון)
• נתוני מדיה חברתית (במידה והבחירה שלך היא לקשר את חשבון ה-KAYAK שלך לחשבון המדיה החברתית, KAYAK עשויים לאסוף מידע אישי כגון שם, גיל, מין, תמונה ומידע אישי אחר הנוגע לחשבון המדיה החברתית שלך)
• פרטי החיוב (כגון פרטי אשראי, דביט או פרטי אמצעי תשלום אחרים בכרטיס וכתובת חיוב)
• אנשי הקשר שלך (כגון פרטי ההתקשרות של אנשים שאתה מוסיף או מעדכן אותם בהזמנות שלך או במסלולי הטיול שלך דרך השירותים שלנו)
• ההעדפות שלך (כגון שדה התעופה הביתי שלך, העדפות ישיבה, העדפות ארוחות, העדפות תקשורת, וכל מידע אחר בנוגע להעדפות שלך שיסופק על ידך)
• חוות דעת ששלחת (כולל כל שם תחתיו מתבצע פרסום חוות הדעת או כל מידע אישי שתכלול על עצמך או על אחרים בחוות הדעת)
• תוכן שפרסמת (כולל המלצות מהנסיעות והטיולים שלך וכל מידע אישי שכללת על עצמך או אחרים, או בתכנים המפורסמים במדריך שלך על ידך או באמצעים אחרים המסופקים על ידינו)
• תמונות שלך (למשל הוספת תמונה שלך לפרופיל שלך, העלאת תמונות לחוות דעת או קישור של חשבון המדיה החברתית שלך לחשבון שלך ב-KAYAK)
• ההתקשרות שלך איתנו (כגון שאלות, שיחות, תלונות או כל מידע אחר שנשלח על ידך אל צוות השירות והתמיכה שלנו)
• מידע על קידום מכירות (במידה ובחרת להשתתף בתחרות, הגרלה או קמפיין פרסום דומה, אנחנו נאסוף כל מידע שיסופק על ידך ביחס לפעילות כזו, כגון תמונות, תצלומים, כיתובים או תוכן אחר, בהתאם לתנאים שנמסרו באותו הזמן)
• כל מידע אחר שאתה עשוי לספק (כולל מידע אחר שאתה מספק אודות עצמך או אחרים באמצעות השירותים שלנו או מידע אליו אתה מספק לנו גישה באמצעות פלטפורמות צד שלישי)

ניתן לבחור שלא למסור חלק מהמידע האישי שתואר לעיל. עם זאת, חשוב לשים לב שרבים מהשירותים שלנו דורשים מידע אישי כלשהו כדי לפעול, כולל מידע אישי רגיש, כך שבמידה והבחירה שלך תהיה שלא למסור את המידע האישי הדרוש להפעלה השירות וכדי לספק לך שירות, אפשרות או מאפיין מסוים של אותו השירות לא יהיו נגישים עבורך, וייתכן שלא ניתן יהיה להשתמש בשירות, באפשרות או במאפיין של אותו השירות.

מידע אישי רגיש. חלק מהמידע שזוהה למעלה, כגון מספר הדרכון שלך, מספר ה-redress travel שלך ופרטי אזרחות, עשויים להיחשב כ"מידע אישי רגיש" לפי חוקים מסוימים. לידיעתך, ייתכן שמידע זה יידרש עבור הזמנות מסוימות וייתכן שלא נוכל להשלים הזמנות כאלה ללא מידע זה. בנוסף, השירותים שלנו עשויים לכלול תיבות טקסט המיועדות עבורך לתיאור פרטים מסוימים בנוגע להעדפות הנסיעות שלך או בקשות מיוחדות עבורך שאנחנו או שותפי הנסיעות שלנו נדע, שעשויות להיות גם רגישות יותר במהותן. חשוב שים לב שמידע שמעודכן בחופשיות בתיבות אלה עשוי להיחשף לנו או לשותפי הנסיעות שלנו או לצדדים שלישיים איתם אנחנו חולקים מידע (כמפורט בסעיף כיצד אנחנו משתפים את המידע שלךלהלן) מידע מסוים שעשוי להיחשב מידע אישי רגיש בהתאם לחוק (לדוגמה, מידע על מגבלות תזונה או התאמות מוגבלות). לבסוף, תכונות ומסוימות ופיצ'רים המוצעים במסגרת השירותים שלנו עשויים לבקש מהמכשיר או הדפדפן שלך גישה למידע הגיאוגרפי המדויק שלך, שעשוי להיחשב למידע אישי רגיש. אנחנו לא מעבדים את המיקום הגיאוגרפי המדויק בהיעדר אישור דרך המכשיר או הדפדפן. כאשר הסכמת מרצונך לעיבוד המידע האישי הרגיש שלך, ניתן לבטל הסכמה כזו בכל עת על ידי יצירת קשר עם הפרטים המפורטים בסעיף איך ניתן ליצור איתנו קשר להלן.

מידע אישי שנוצר על ידינו. כאשר נעשה שימוש על ידך בשירותים שלנו, אנחנו מייצרים מידע אישי מסוים עם פרטים שלך, כולל באמצעות איסוף נתונים אוטומטי ועל ידי מסקנות המבוססות על המידע שאנחנו אוספים עם פרטים שלך ופעולות שלך. אנחנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע על האינטראקציות שלך עם השירותים או תקשורת שקיבלת מאיתנו (כגון דואר אלקטרוני) באמצעות טכנולוגיות מסוימות, כגון קבצי עוגיות (cookies), במשואות רשת (web beacons) וטכנולוגיות אחרות (יש לעיין ב- קבצי עוגיות ומדיניות פרסום מבוססת עניין שלנו לפרטים נוספים). אנחנו מייצרים את הקטגוריות הבאות של מידע אישי אודותיך:

• מידע על מכשירים. כאשר אתה מבקר בשירותים שלנו או משתמש בהם, אנחנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים אודות המכשיר שלך (למשל, המכשיר הנייד, המחשב או הטאבלט שלך), כולל מידע אודות החומרה והתוכנה שלך, תצורת המכשיר ורשתות סמוכות. נתונים כאלה עשויים לכלול נתונים על מערכות הפעלה של המכשיר, דפדפנים ותוכנות אחרות המותקנות במכשיר שלך; כגון כתובת IP או מזהה מכשיר אחר; ארץ מוצא, הגדרות אזור ושפה; ומידע על שרתי דומיין ונקודות גישה אלחוטיות או רשתות ליד המכשיר שלך.
• מידע על שימוש וביצועים. אנחנו גם אוספים מידע אישי באופן אוטומטי אודות השימוש שלך בשירותים שלנו, כולל מידע על החיפושים שלך, סטטיסטיקות לגבי מסלולי הנסיעה והטיול שאתה משתף איתנו, כיצד אתה משתמש בפונקציות והאפשרויות של השירותים שלנו, הקישורים שאתה לוחץ עליהם, העדפותיך, זמני כניסה לשירות, התייחסות לכתובת אתר וביצועים של השירותים שלנו.
• מידע על מיקום. במידה ונעשה שימוש שלך בשירותים שלנו, אנחנו אוספים באופן אוטומטי פרטי מיקום משוערים שלך (כגון העיר שלך) או, בהסכמתך, נתוני מיקום גיאוגרפיים מדויקים מהמכשיר הנייד שלך כאשר האפליקציה פועלת ומתי שהיא אינה פועלת, תלוי בבחירות שלך כאשר נבקש להסכים לאיסוף פרטי המיקום שלנו. הטכנולוגיות בהן אנחנו משתמשים כדי לקבוע את מיקומך עשויות לכלול מיפוי כתובות IP, מיקום cell tower position, מיקום Wi-Fi ואותות GPS. אנחנו עשויים להשתמש ולאחסן מידע זה כדי לספק ולשפר את האפשרויות והאופציות של השירותים שלנו, למשל, כדי להתאים את השירותים שלנו באופן מבוסס-צרכים כדי להקל טוב יותר על אופן עיבוד בקשותיך (כגון לעזור לך למצוא את המלון הקרוב ביותר למיקום שלך) ולספק לך תוכן רלוונטי יותר בערים בהן ביקרת או ישנו תכנון לבקר (למשל לשלוח לך תקשורת שיווקית הקשורה למוצרים או שירותים בעירך הנוכחית, כולל מקומות לינה ואפשרויות נסיעה). ל-KAYAK אין שליטה על הגדרות המכשיר שלך, אבל אנחנו כן ממליצים להפעיל את שירותי המיקום במכשיר שלך שניתן יהיה ליהנות מהתכונות הפונקציונליות והאפשרויות מבוססות-המיקום המוצעות. למידע נוסף ניתן לעיין בסעיף הזכויות והבחירות שלך בהמשך עבור מידע נוסף על התאמת העדפותיך, כולל אלה הקשורים למידע על מיקום.
• מסקנות אודותיך. אנחנו משלבים את המידע שאנחנו אוספים, מייצרים או משיגים בדרך אחרת כדי להסיק מסקנות לגבי ההעדפות שלך ותחומי העניין שלך בכדי לספק ולהתאים באופן אישי את השירותים שלנו ולהתאים לך את הפרסומים שאנחנו והשותפים שלנו מציגים או מציעים לך.
• דוא"ל שאתה מסנכרן עם חשבון הטיולים והנסיעות שלך. במידה וביצעת רישום לסנכרון תיבת הדואר האלקטרוני שלך לחשבון הטיולים שלך, יש לנו את האישור שלך לגשת לדוא"ל בחשבונות הדוא"ל שחיברת לחשבון הטיולים והנסיעות שלך כדי ליצור מסלולי נסיעה/טיול. זה כרוך בסריקה אוטומטית של תיבת הדואר הנכנס שלך בפרקי זמן קבועים בכדי לזהות הודעות דוא"ל הכוללות אישורי הזמנה, ואז הודעות אלו מנותחות אוטומטית או ידנית בחיפוש אחר פרטי נסיעה/טיול רלוונטיים בהודעה ואז מיובאים לשירות הטיולים שלנו (יחד עם עותק של הדוא"ל שנשמר בחשבון הטיולים שלך.). למידע נוסף עיין בסעיף שירותי טיולים בהמשך.

מידע אישי שאנחנו מקבלים מגורמים שלישיים. אנחנו עשויים לקבל גם קטגוריות מסוימות של מידע אישי מגורמים שלישיים, כגון אתרי צד שלישי, אפליקציות, רשתות מדיה חברתית ושירותים (כל אחת היא “פלטפורמה צד שלישי” חברות הקבוצות שלנו, שותפי נסיעות וצדדים שלישיים אחרים, כולל אנשים/משתמשים ששיתפו את מסלולי הנסיעה/הטיול שלהם איתך דרך שירות הטיולים שלנו. במידה ואתה משתמש בחשבון קיים ב-KAYAK, אנחנו נשלב מידע זה עם מידע שאנחנו אוספים באמצעות השירותים שלנו ונשתמש בו ונשתף אותו למטרות המתוארות להלן. קטגוריות המידע האישי שאנחנו עשויים לקבל מצדדים שלישיים כוללות:

• השם שלך
• כתובת דוא"ל או פרטי התקשרות אחרים
• נתוני מדיה חברתית, במידה ואת/ה התחברת לשירותים שלנו באמצעות פלטפורמת מדיה חברתית צד שלישי או מתקשר עם KAYAK על ידי אהבתי או תגובה לתוכן שלנו בעמוד/פרופיל המדיה החברתית שלנו, אנחנו עשויים לקבל מידע מאותה פלטפורמטת מדיה חברתית צד שלישי על אינטראקציות אלו ומפרופיל המדיה החברתית שלך (למשל, שם, גיל, מין, תמונה ומידע אישי אחר שקשור לחשבון זה)
• פרטי גלישה, רכישה, שימוש ופרסום, כולל מידע על מסעדות או מקומות אירוח והזמנות שאתה מבצע באמצעות חברות הקבוצה והשותפי הנסיעות שלנו (לדוגמה, במידה ואתה מזמין טיסה באמצעות אחת מחברות הקבוצה שלנו, אנחנו או שותפי הנסיעות שלנו עשויים לקבל את המיקום הכללי של היעד שלך ולהשתמש במידע זה על מנת לספק לך המלצות למלונות או מקומות לינה אחרים או שירותים משלימים); האופן שבו אתה משתמש באתרים, אפליקציות ושירותים של צד שלישי; מידע הנוגע לאינטראקציות שלך עם חומרי הפרסום והשיווק שלנו; ומידע דמוגרפי על משתמשי השירותים שלנו.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנחנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות (“מטרות”), עבור:

• לספק את השירותים, כולל לספק לך את השירותים, המוצרים והפונקציונליות המוצעים באמצעות השירותים שלנו ומילוי בקשותיך, כולל, אך לא רק: הקלה בביצוע הזמנה ועיבוד של הזמנות עם שותפי הנסיעות שלנו, סקירת וחוות דעת על שותפי הנסיעות, תשלום עבור המוצרים והשירותים של שותפי הנסיעות דרך השירותים שלנו והודעות לאנשים שאתה מוסיף או מבקש להודיע להם על ההזמנות שלך דרך השירותים
• מתן שירותי טיולים ונסיעות, כולל יצירה אוטומטית של חשבון “טיולים ונסיעות” במידה ותבצע הזמנה באמצעות השירותים שלנו. חשבון זה אוסף את פרטי הנסיעות והטיולים שלך כדי ליצור ולתחזק את מסלולי הנסיעה והטיול שלך, שתוכל לאחר מכן לשתף עם אחרים. במידה ונרשמת לסנכרון הדוא"ל שלך עם שירות הטיולים, אנחנו ניגשים לדוא"ל בחשבונות הדוא"ל שחיברת לחשבון הטיולים שלך, כדי לבדוק באופן קבוע דוא"ל זה על מנת לזהות אישורי הזמנה שאנו יכולים לייבא אל שירות הטיולים שלנו, לניתוח דוא"ל כגון זה ולהוסיף את המידע שאספנו (כולל עותק של הדוא"ל לחשבון הטיולים שלך) (ניתן לעיין בהמשך בפרטים נוספים על שירותי טיולים ונסיעות)
• אימות של אישורי חשבונך והזיהו שלך, לפי הצורך בכדי להתחבר לשירותים ולהבטיח את אבטחת חשבונך
• הצגה של אישורי ההזמנה וההזמנות שלך שנעשו באמצעות אתרי האינטרנט, האפליקציות והשירותים של חברות הקבוצה שלנו, כגון Booking.com או OpenTable, בדף החשבון שלך
• לתקשר איתך בנוגע לחשבונך או השימוש שלך בשירותים, במוצרים ו/או בפונקציונליות שלנו (למשל, הנעה למתן ביקורות, חוות דעת ומשוב, שליחת התראות והודעות שנרשמת אליהם, מתן עדכונים לגבי מסלולי טיול שעובדו על ידי שירות הטיולים שלנו, שליחת אישורי הזמנה, שליחת מידע ושירותים, דוא"ל מינהלי או הודעות אחרות הנדרשות על פי חוק); להגיב לתגובות ולשאלות שלך או לבצע מעקב אחר פנייתך; ובאופן אחר לספק לך שירות לקוחות (ניתן לעיין בהמשך בפרטים נוספים על תקשורת אלקטרונית)
• לשלוח לך תקשורת שיווקית, כולל התקשרות איתך אודות השירותים שלנו או מוצרים המוצעים על ידי KAYAK, חברות הקבוצה שלנו, או השותפים העסקיים שלנו ותקשורת שיווקית אחרת שאנחנו מאמינים שתהיה רלוונטית עבורך כמותר בחוק (ניתן לעיין בהמשך פרטים נוספים על תקשורת אלקטרונית וגם על הבחירות והזכויות שלך)
• הפעלה ושיפור של השירותים שלנו ופיתוח מוצרים ושירותים חדשים, כולל שימוש בניתוח כדי להבין טוב יותר כיצד אתה משתמש בשירותים שלנו למטרות פיתוח מוצרים, אתרים, אפליקציות ושירותים וכדי לשפר את חווית המשתמש
• לעבד ולשלוח רשומות ותגמולים בתחרות
• עיבוד את פרטי התשלום שלך
• לספק שירותים ומידע לשותפי נסיעות, כגון מתן משוב משתמשים ופרטי שימוש
• התאמת החוויה שלך עם השירותים שלנו, כגון ביצוע מסקנות או שילוב של פיסות מידע שונות שאספנו אודותיך כדי להציע לך תוצאות חיפוש טובות יותר או להתאים לך את השירותים שלנו באופן אחר בהתאם להעדפותיך או להגבלותיך. לדוגמה, במידה ואתה מזמין לעתים קרובות חדרים במלונות ארבעה כוכבים ומשכיר רכבים כשאתה בטיול/נסיעה, אנחנו עשויים לתעדף מלונות בדירוג ארבעה כוכבים בתוצאות החיפוש שלך או להביא לך הצעה לחבילה המשלבת מלונות ורכב, או לתעדף מקומות אירוח שהזמנת בעבר.
• לספק לך פרסום רלוונטי יותר בשירותים שלנו ומחוצה להם, כולל להציג בפניך הצעות ופרסום בהתאמה אישית בשירותים שלנו ומחוצה להם. לדוגמה, במידה ואת/ה נוטה להזמין חדרים במלונות בדירוג ארבעה כוכבים ולנסוע לטוקיו לעיתים קרובות, אנחנו עשויים להציג לך פרסום עבור מלון בדירוג ארבעה כוכבים בטוקיו בשירותים שלנו, או לעבוד עם שותפי נסיעות ושותפי הפרסום שלנו כדי להציג בפניך פרסומות למלונות בדירוג ארבעה כוכבים בטוקיו באתרים אחרים שביקרת בהם.
• להגן מפני, לחקור ולהרתיע על פעילות הונאה, בלתי מורשית או בלתי חוקית
• הסכמה למדיניות, הנהלים וההתחייבויות המשפטיות שלנו, כולל עמידה בדרישות אכיפת החוק או רשות ממשלתית, התייחסות לנושאים הקשורים להתדיינות משפטית ומימוש זכויות או חובות המוקנות בחוק.
• כפי שהסכמת אחרת על ידך וכנדרש או מותר על פי החוק החל. במידה ואתה נותן את הסכמתך לשימוש נוסף במידע אישי, ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת על ידי פנייה אלינו באמצעות הפרטים המפורטים להלן.

יש לך אפשרויות בחירה בנוגע למידע האישי שלך, ובנסיבות מסוימות, ייתכן שזכותך לבטל את הסכמתך או להתנגד לשימושים שלנו במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף, או למימוש זכויות אלה או אחרות (כל עוד הן זמינות), ניתן לעיין בסעיף הבחירות והזכויות שלך להלן.

שירותי טיולים ונסיעות. במידה ויש לך כבר חשבון רשום, ניתן לשלוח אישור הזמנה לשירות הטיולים והנסיעות שלנו או לבצע הזמנה דרך השירותים שלנו, תהיה לך גישה לשירות הטיולים שלנו, בו אנחנו נאסוף את פרטי הנסיעות והטיולים שלך כדי ליצור ולתחזק את מסלולי הנסיעה והטיול שלך. במידה ושלחת לנו ישירות דוא"ל הכולל אישור הזמנה, יש לנו אישור שלך לנתח את הודעות הדוא"ל אלה באופן אוטומטי או ידני ולהוסיף את המידע שאת/ה סיפקת לחשבון הטיולים שלך, יחד עם מידע אחר שאספנו (כולל שמירת עותק של הדוא"ל המקורי לחשבון הטיולים שלך). במידה ונרשמת לסנכרון הדוא"ל שלך לשירות הטיולים שלנו, יש לנו אישור שלך לגשת לדוא"ל בחשבונות הדוא"ל שחיברת לנסיעות וטיולים, לבדוק באופן קבוע הודעות דוא"ל אלה על מנת לזהות את אישורי ההזמנה שניתן לייבא לשירות הטיולים שלנו, כדי לנתח הודעות דוא"ל אלה באופן אוטומטי או ידני ולהוסיף את המידע שאספנו אל חשבון הטיולים שלך (כולל שמירת עותק של הדוא"ל המקורי לחשבון הטיולים שלך). כפי שמותר על ידי שותפי סנכרון הדוא"ל שלנו, אנחנו משתמשים במידע שבחשבון הטיולים שלך בכדי להראות לך תוצאות חיפוש רלוונטיות יותר (למשל, מקומות שהזמנת בעבר) או כדי לספק לך נתונים סטטיסטיים על נסיעותיך, ואנחנו עשויים להשתמש במידע כזה לצורך תקשורת שיווקית כמתואר לעיל. במידה ונעשה שימוש על ידך או יש לך מסלולי טיול כחלק משירות הטיולים שלנו, ניתן לשלוח או להעניק גישה למסלול הטיול שלך לכל מי שתבחר. מסלול הטיול שלך עשוי להכיל מספיק פרטים (למשל, קודי סימוכין עבור ההזמנה ומספר אישור הזמנה) כדי לאפשר למקבל לבטל או לשנות את ההזמנה שלך, לבצע צ'ק-אין וכו'. מומלץ לשתף את המסלול שלך רק עם אנשים שלא יעשו שימוש רע במידע שלך. למידע נוסף ניתן לעיין גם בסעיף תחילת העבודה עם עמוד הטיולים והנסיעות ועמוד שאלות נפוצות בנושא טיולים המפורט שלנו לקבלת תשובות לשאלות נפוצות. כמו כן ניתן לבקר בכל עת בדף החשבון שלך כדי לעדכן את הגדרות חשבונך והעדפותיך. במידה והבחירה שלך היא להציג את מסלול הטיול שלך בדפי אינטרנט הניתנים לצפייה באופן ציבורי (למשל, פייסבוק), מידע זה עשוי להיאסף על ידי אחרים ואחרים יכולים לעשות בו שימוש.

תקשורת אלקטרונית. בהתאם למטרות שלעיל וכפי שמותר על פי החוק החל, אנחנו עשויים לתקשר איתך באמצעות הודעות אלקטרוניות, כולל דוא"ל, הודעת טקסט או הודעת דחיפה (הודעות פוש) בנייד אל:

• לשלוח לך מידע הנוגע למוצרים ולשירותים שלנו. מידע זה עשוי לכלול אישורי הזמנה ועדכונים, קבלות, הודעות טכניות, עדכונים, התראות אבטחה והודעות תמיכה וניהול.
• לשלוח לך תקשורת שיווקית. במצבים אחרים, בכפוף לסעיף הבחירות והזכויות שלךלהלן והחוקים החלים, אנחנו עשויים לתקשר איתך אודות תחרויות, הצעות, מבצעים, תגמולים, אירועים, וחדשות אחרות על מוצרים ושירותים המוצעים על ידינו, על ידי חברות הקבוצה שלנו, ועל ידי שותפי הנסיעות שלנו ושותפים עסקיים אחרים.

בהסכמתך, ובמידת הצורך, אנחנו עשויים ליצור איתך קשר במספר הטלפון הנייד שאתה מספק לנו באמצעות שיחות בחיוג ישיר, שיחות הכוללות הודעות אוטומטיות ומוקלטות מראש והודעות טקסט בקשר למטרות לעיל.

תפקידנו כבקר נתונים. למטרות חוק האיחוד האירופי ומשטרי הגנה על נתונים דומים, אנחנו פועלים בדרך כלל כבקר נתונים, כלומר אנחנו קובעים את המטרות והאמצעים לעיבוד המידע האישי שלך. שותפי הנסיעות שלנו אליהם אנחנו עשויים לקשר אותך כדי לבצע הזמנות הם גם בדרך כלל עושים בקרת נתונים באופן עצמאי. כדי ללמוד עוד על האופן שבו שותפי הנסיעות שלנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך, אנחנו ממליצים לך לעיין בהודעת הפרטיות שלהם.

עיבוד בסיס והשלכות. כאשר אנחנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנחנו מסתמכים על הבסיסים המשפטיים הבאים:

• ביצוע החוזהשיש לנו איתך (לדוגמה, במידה והשתמשת בשירותים שלנו כדי להזמין טיסה, אנחנו נעבד את המידע שלך על מנת לאפשר לשותף חברת התעופה הרלוונטי להשלים ולנהל את ההזמנה שלך).
• עמידה בהתחייבויות משפטיות שאנחנו כפופים לו (למשל כאשר אנחנו מחויבים להיענות לבקשות חוקיות מרשויות מוסמכות כגון אכיפת חוק).
• לשרת את האינטרסים הלגיטימיים שלנו (כגון התאמת החוויה שלך עם השירותים שלנו, ביצוע פרסום מקוון וגילוי הונאות), בתנאי שעיבוד כזה לא יעלה על זכויותיך וחירויותיך. על העיבוד להיות בהתאם לבסיסים משפטיים אחרים החלים על עיבוד נתונים, ובמיוחד הוראות המפורטות בחוק המקומי.

כאשר אנחנו משתמשים במידע אישי כדי לעמוד באינטרסים הלגיטימיים שלנו, אנחנו נוקטים צעדים להבטיח כי לא יופרו זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך. ניתן ליצור עימנו קשר באמצעות הפרטים המפורטים בהמשך בסעיף איך ניתן ליצור איתנו קשרלקבלת מידע נוסף אודות הצעדים שאנחנו נוקטים בכדי להבטיח כי זכויות אלה אינן מופרות. יש לך גם את הזכות להתנגד לעיבוד מידע שכזה כמתואר בהמשך בסעיף הבחירות והזכויות שלך.

• הסכמה. כאשר העילה המשפטית שתוארה לעיל אינה חלה על עיבוד המידע האישי שלך על ידינו, אנחנו נבקש את הסכמתך למטרה ספציפית כזו בהתאם לחוקים החלים (כגון שליחת הודעות שיווק ישירות באמצעים אלקטרוניים, כגון דואר אלקטרוני, ללא יוצא מן הכלל מהדרישה לקבלת הסכמה).

מידע מצטבר.אנחנו צוברים מידע אישי שנאסף ישירות ממך, מידע שנוצר אודותיך ומידע שהושג מצדדים שלישיים (בהסכמתך, במידת הצורך) עם מידע אישי שנאסף על משתמשים אחרים על מנת להפיק נתונים סטטיסטיים כלליים שלא ניתן לקשר אליך או כל משתמש ספציפי אחר. מידע שנצבר ומזוהה כבר לא נחשב כ“מידע אישי” ועשוי לשמש לאחר מכן לכל מטרה.

מידע אנונימי. אנחנו עשויים לעבד מידע שלא ניתן לקשר אליך או לכל משתמש ספציפי אחר, באמצעים העומדים לרשותנו, בין אם מידע זה נאסף באופן אנונימי או לאחר מכן אנונימי. מידע אנונימי או כזה שנהיה אנונימי איננו נחשב עוד ל“מידע אישי” וניתן להשתמש בו לאחר מכן לכל מטרה.

כיצד אנחנו משתפים את המידע שלך

אנו חושפים את המידע האישי שאנו אוספים (או מייצרים או משיגים בדרך אחרת) באופן הבא:

• עם שותפי הנסיעות שלנו. אנחנו חולקים את המידע שלך עם שותפי הנסיעות שלנו בכדי לספק את השירותים שלנו (כגון חיבור משתמשים לחברות תעופה או סוכני נסיעות מקוונים לביצוע הזמנת טיסה או שירות נסיעות אחר, ושיתוף פרטים אישיים, פרטי התקשרות, פרטי דרכון, העדפות, בקשות, מקומות אירוח, וכן כל מידע אחר עם חברת התעופה או סוכן הנסיעות המקוון) ולמטרותיהם של שותפי הנסיעות שלנו, אשר עשויים לכלול מטרות שיווק או פרסום (ניתן לעיין בהמשך בפרטים נוספים אודות שיתוף עם שותפי נסיעות).
• עם חברות הקבוצה שלנו במשפחה התאגידית שלנו. אנחנו חולקים את המידע שלך עם חברות הקבוצה שלנו במשפחת התאגיד שלנו, כולל אך לא רק למטרות שתוארו לעיל, כדי לספק לך מוצרים ושירותים משולבים, ולמטרות שלנו ומטרות השיווק שלהן (ניתן לעיין בהמשך בפרטים נוספים על שיתוף עם קבוצת החברות שלנו).
• עם שותפים עסקיים אחרים.אנחנו חולקים מידע עם שותפים עסקיים אחרים של צדדים שלישיים למטרות שיווק משלהם, כולל שיתוף עם מפרסמים מקוונים או חברות טכנולוגיות לפרסום ("פרסום דיגיטלי" - “ad tech”) בכדי לספק לך פרסום ממוקד ותקשורת שיווקית, היכן שמותר על פי החוק (ניתן לעיין בהמשך בפרטים נוספים אודות שיתוף עם השותפים העסקיים שלנו).
• טיולים ונסיעות ששותפו על ידך. במידה ואת/ה עושה שימוש בשירות או במידה יש לך מסלולי נסיעה או טיול כחלק משירות הטיולים והנסיעות שלנו, ניתן לשלוח או להעניק גישה למסלול הנסיעה שלך באמצעות השירותים שלנו לכל מי שתבחר. לפרטים נוספים, שירותי טיולים ונסיעות שלנו.
• עם שירותי רשת חברתית. אנחנו משתפים (או מאפשרים שיתוף) מידע שלך עם שירותי רשת חברתית כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו כדי להתחבר ולשתף את המידע שלך בפומבי או עם חברים או בעת השימוש שלך בשירותים שלנו כדי להתחבר אלינו, לשתף או שימוש בפלטפורמות ושירותים של רשת חברתית צד שלישי (ניתן לראות בהמשך פרטים נוספים על  שיתוף עם שירותי רשתות חברתיות).
• שירותי צד שלישי או אפליקציות בהן את/ה עושה שימוש כדי להיכנס לחשבונך. במידה ואת/ה עושה שימוש בשירות או באפליקציה של צד שלישי (למשל, פייסבוק) כדי להיכנס לחשבון ה-KAYAK שלך, אנחנו חולקים מידע אישי מסוים עם אותו צד שלישי.
• כיצד אנחנו מאחסנים ומגנים על המידע שלך. במידה וסיפקת לנו חוות דעת/סקירה/ביקורת על הנסיעה שלך, יש לנו את האישור שלך לפרסם זאת בכל השירותים שלנו תחת שם המסך (screenname) שסיפקת ולשתף חוות דעת זו עם שותפי הנסיעות שלנו. פעולה זו מהווה לנו גם אישור לשקלל את חוות הדעת שלך עם חוות דעת אחרות.
• תוכן שפרסמת. במידה ופרסמת המלצות לטיולים כחלק ממדריכים או במדיומים אחרים המסופקים על ידינו, בפעולה זו יש לנו את האישור שלך לפרסם את המידע הזה בכל השירותים שלנו.
• לצורך עיבוד תשלומים. Credit or debit card information is required to process certain transactions,פרטי כרטיסי האשראי או כרטיס הדביט הנדרשים לעיבוד עסקאות מסוימות, לרבות ביצוע הזמנות ועסקאות מסוימות או לרכישת מוצרים ושירותים אחרים משותפי נסיעות או צדדים שלישיים אחרים, ובמקרה כזה אנחנו חולקים את פרטי התשלום שלך עם שותפי הנסיעות שלנו, וספקי שירותי צד שלישי אחרים (כגן שירותי גילוי הונאה) (ניתן לראות בהמשך פרטים נוספים ותנאים נוספים בנושא שיתוף לצורך עיבוד פרטי תשלום).
• עם ספקי שירותים אחרים. אנחנו חולקים מידע עם ספקי צד שלישי, יועצים וספקי שירותים אחרים אשר מבצעים שירותים או פונקציות מטעמנו (ניתן לעיין בהמשך בפרטים נוספים שיתוף עם ספקי שירותים אחרים).
• במקרה של עסקה תאגידית. אנחנו עשויים לחשוף או להעביר את המידע שלך לצד שלישי במידה ואנחנו מוכרים, מעבירים, מחזקים או חושפים את כל או חלק מהעסק או הנכסים שלנו לחברה אחרת בקשר עם או במהלך משא ומתן על מיזוג, מימון, רכישה, פשיטת רגל, פירוק, עסקה או הליך.
• לשמירה על זכויות ורכוש. אנחנו עשויים לחשוף את המידע שלך לצדדים שלישיים כאשר אנחנו מאמינים בתום לב כי גילוי המידע הוא הכרחי כדי להגן על זכויותינו, על רכושנו, על שלמות השירותים, על הביטחון האישי או על האינטרסים שלך או של כל אדם אחר, וכדי לגלות, למנוע ו/או לטפל בדרך אחרת בהונאות, ניהול סיכונים, אבטחה או בעיות טכניות.
• לציית וכנדרש בחוק. אנחנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לרשויות ממשלתיות או לצדדים שלישיים רלוונטיים אחרים על מנת לעמוד בדרישות החוק החלות, בהליכים שיפוטיים, בצווי בית משפט, בהליך משפטי או בבקשות כדין של רשויות ממשלתיות.
• מידע מצטבר. אנחנו משתפים נתונים סטטיסטיים מצטברים לשיפור השירותים שלנו. אנחנו עשויים גם לשתף מידע מצטבר (aggregate) או מידע מזוהה (de-identified) עם צדדים שלישיים לפי שיקול דעתנו.
• לבקשתך. אנחנו גם חולקים את המידע שלך כמתבקש או מבוקש על ידך, או בכפוף להסכמתך.

בנסיבות מסוימות יתכן שתהיה לך הזכות לבטל הסכמה או להתנגד לשיתוף המידע שלך עם צדדים שלישיים מסוימים. למידע נוסף או למימוש זכויות אלה או אחרות, ניתן לעיין בהבחירות והזכויות שלך שלך להלן.

שיתוף עם שותפי נסיעות. שותפי הנסיעות שלנו כוללים סוכנויות נסיעות מקוונות, מלונות, חברות תעופה, חברות השכרת רכב וספקי ביטוח נסיעות. כאשר יש בקשה שלך לביצוע עסקה או לביצוע הזמנה מאחד השותפים שלנו באמצעות השירותים שלנו, אנחנו חולקים את המידע שלך עם אותו שותף נסיעות כדי להקל על ביצוע העסקה או ההזמנה ולספק לך את השירותים שביקשת. בהתאם לבקשה, זה עשוי לכלול את שמך, פרטי התקשרות, פרטי דרכון, פרטי הנוסע המתמיד, פרטי מסלול כמתואר לעיל, העדפותיך, כל בקשות או התאמות מיוחדות, מידע או הערות שתבחר למסור (במידה ויש), וכן מידע אחר כנדרש על ידי שותף נסיעות מסוים. המידע שלך נמסר לשותף הנסיעות, בדיוק כפי שהיה אם היית פונה ישירות אל שותף הנסיעות. במידה ותגדיר מספר טלפון נייד בבקשתך, שותפי הנסיעות עשויים לשלוח לך הודעות טקסט בנוגע לבקשתך. חלק משותפי הנסיעות דורשים מכם לספק פרטי חשבון כרטיס אשראי או כרטיס חיוב כדי להבטיח את ההזמנה.

כאשר אתה מגיש בקשה, אנחנו גם חולקים עם שותף הנסיעות שלנו מידע נוסף אודותיך, כגון מידע על פעילות הנסיעות שלך, היסטוריה ו/או מידע שאנחנו אוספים ממך ומצדדים שלישיים. שותפי נסיעות משתמשים במידע זה למטרות שלהם, אשר עשוי להיות כלול כדי לשפר את המוצרים והשירותים שלהם ולספק לך תקשורת הכוללת פרסום ושיווק ממוקד, ככל שמותר על פי החוק.

שיתוף עם קבוצת החברות שלנו. אנחנו חולקים את המידע שלך עם השותפים שלנו והחברות הבת שלנו בארה"ב ובעולם, כמו גם עם תאגיד האם שלנו, Booking Holdings, Inc., וחברות הבת האחרות שלו (באופן קולקטיבי, כפי שהוגדר קודם לכן במדיניות פרטיות זו “חברות הקבוצה”). אנחנו עשויים לשתף את המידע שלך עם חברות הקבוצה שלנו מהסיבות הבאות:

• לספק לך שירותים משולבים (כולל ניהול הזמנות, ביצוע הזמנות, שירותים וביצוע תשלומים בכל הפלטפורמות של השותפים שלנו).
• לספק הצעות בהתאמה אישית או שליחת תקשורת שיווקית בהסכמתך או כפי שמותר על פי החוק החל.
• לאפשר “כניסה יחידה”, כלומר לאפשר לך להתחבר לחשבון משותף עבור מספר מותגים מקבוצת Booking Holdings Inc באמצעות קבוצה אחת של אישורי כניסה, המאפשרת לנו, למשל, להציג את העסקאות, אישורי ההזמנה וההזמנות שלך שבוצעו דרך אתרי האינטרנט, היישומים והשירותים של חברות הקבוצה שלנו בדף החשבון שלך, ולאפשר לחברות הקבוצה שלנו להציג מידע בחשבונות אלא בהתאמה.
• לספק שירותי תמיכה בלקוחות.
• איתור, מניעה וחקר הונאה ושימוש לרעה בשירותינו, פעילויות בלתי חוקיות אחרות והפרות נתונים.
• לנתח כיצד משתמשים משתמשים בפלטפורמות העצמאיות שלנו ושל השותפים שלנו, כולל כדי שנוכל לשפר מוצרים ושירותים קיימים ולפתח עדכונים, מוצרים ושירותים חדשים שעשויים לעניין את המשתמשים שלנו.
• להבטיח ציות לחוקים החלים.

למידע נוסף על בחירותיך הקשורות לאופן בו אנחנו חולקים את המידע שלך עם חברות הקבוצה שלנו (כולל חברות הבת שלנו, חברת האם שלנו וחברות הבת האחרות שלה), ניתן לעיין בסעיף הבחירות והזכויות שלך להלן.

שיתוף עם השותפים העסקיים שלנו. אנחנו משתפים את המידע שלך עם שותפי צד שלישי עסקיים אחרים למטרות שיווק משלהם. צדדים שלישיים אלה כוללים מפרסמים מקוונים או חברות למודעות דיגיטל (ad tech), אשר עשויים לספק לך תקשורת הכוללת פרסום ושיווק ממוקד, ככל שמותר על פי החוק. המידע שאנחנו משתפים כולל מידע שנאסף באמצעות השימוש שלך בשירותים שלנו (למשל מידע הכולל אישורי הזמנות וההזמנות שלך עבור טיסות, מלונות, השכרת רכב או מקומות לינה אחרים) ומידע שאנחנו אוספים אודותיך באמצעות שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות (לדוגמה, מידע על האתרים שבהם ביקרת; מידע על החיפושים שלך, כולל הערים או היעדים שחיפשת, סוגי אתרי הלינה שחיפשת, העדפות הנסיעות והטיולים שלך, טווח מחירים, תאריכי נסיעה מיועדים ומספר המטיילים עמם תכננת את הנסיעה שלך).

לדוגמה, במידה ואתה מחפש לעתים קרובות טיסות מסיאטל לפריז סביב חגים ותאריכים מסוימים, אנחנו עשויים לשתף מידע זה עם שותף חברת תעופה מסוים, כדי שניתן יהיה להבין טוב יותר מי מלקוחותינו מעוניינים בטיסות מסיאטל לפריז בתאריכים מסוימים. השותף לחברת התעופה עשוי, למשל, להשתמש במידע זה כדי להציע לך קידום, מבצע או פרסום.

למידע נוסף על הבחירות שלך הקשורות לאופן בו אנחנו משתפים את המידע שלך עם השותפים העסקיים שלנו, ניתן לעיין בסעיף הבחירות והזכויות שלך מטה.

שיתוף עם שירותי רשתות חברתיות. השירותים שלנו מאפשרים לך להתחבר ולשתף את הפעולות, התגובות, התוכן והמידע שלך בפומבי או עם חברים. השירותים שלנו עשויים גם לאפשר לך להתחבר אלינו בפלטפורמות של צד שלישי, לשתף דרכן ולהשתמש בהן, כולל אלה בהן קיימת נוכחות של KAYAK. יש לשים לב לצרכי הפרטיות האישיים שלך ולצרכי הפרטיות של אחרים בעת בחירתך עם מי להתחבר, ומה שבחרת לשתף ולפרסם. איננו יכולים לשלוט בפרטיות או באבטחת המידע שבחרת לפרסם או לשתף עם אחרים. KAYAK גם אינם שולטים בפרקטיקות הפרטיות של פלטפורמות צד ג. יש ליצור קשר עם אתרים ושירותים אלה ישירות כדי ללמוד על נוהלי הפרטיות שלהם.

שיתוף לצורך עיבוד פרטי תשלום. כדי להשתמש בשירותים מסוימים (כגון הזמנת טיסה) וכדי לבצע תשלומים לחלק משותפי הנסיעות שלנו, אנחנו דורשים את פרטי אמצעי התשלום שלך (למשל, פרטי כרטיס האשראי או כרטיס הדביט, מידע אחר על אמצעי תשלום מקוונים וכו'). בעת העדכון של אמצעי התשלום או השימוש בפרטי אמצעי התשלום שלך דרך השירותים שלנו, אנחנו נשתף את המידע הזה עם שותפי נסיעות, מעבדי תשלום צד שלישי, וספקי שירות צד שלישי אחרים (כולל, אך לא רק, ספקים המספקים שירותי איתור הונאה לנו ולעוד צדדים שלישיים אחרים), ככל שנדרש כדי לעמוד בהתחייבויות החוזיות שלנו כלפיך (למשל, להבטיח את ההזמנתך או לבצע תשלום לשותף נסיעות במידת הצורך), לעמוד באינטרסים הלגיטימיים שלנו במניעת הונאה ושימוש לרעה אחר בפלטפורמות או בשירותים שלנו, או בהסכמתך כאשר הדבר נדרש על פי החוק. במיוחד כאשר:

• כאשר אתה משתמש בכרטיס אשראי או בכרטיס מסוג דביט כדי להבטיח הזמנה או כדי לבצע הזמנה דרך השירותים שלנו, אנחנו מספקים את פרטי חשבון כרטיס האשראי שלך או כרטיס הדביט שלך (כולל מספר כרטיס ותאריך תפוגה, ובמידת הצורך של שותף הנסיעות, את מספר ה- CVV) לשותף הנסיעות הרלוונטי לעיבוד העסקה.
• בעת עדכון פרטי חשבון כרטיס האשראי שלך או את פרטי כרטיס הדביט שלך דרך השירותים שלנו, תהיה לך אפשרות לשמור את המידע שלך בחשבונך לשימוש עתידי. במידה ובחרת שלא לשמור את פרטי חשבון כרטיס האשראי או את פרטי כרטיס הדביט בחשבונך, אנחנו נמחק את פרטי חשבון כרטיס האשראי או כרטיס הדביט שלך לאחר השלמת העסקה.
• למידע על אבטחת פרטי התשלום שלך, ניתן לעיין בסעיף כיצד אנחנו מאחסנים ומגנים על המידע שלך מטה.

שיתוף עם ספקי שירותים אחרים. אנחנו משתפים מידע עם ספקים, יועצים וספקי שירות צד שלישי אחרים המבצעים שירותים או פונקציות מטעמנו (למשל, אירוח או הפעלה של השירותים שלנו, איסוף נתונים, ניתוח ידני של אישורי הזמנה, דיווח, מדידת תגובה למודעות, ניתוח נתוני אתרים, ניתוח נתונים, העברת הודעות ופרסומות שיווקיות, עיבוד תשלומי כרטיסי אשראי ומתן שירותים עבור גילוי הונאות). איננו מאשרים לצדדים שלישיים אלה להשתמש במידע שלך או לחשוף אותו למטרות שאינן למטרות שסופקו. אנחנו דורשים מצדדים שלישיים אלה לקיים וליישם אמצעי אבטחה כדי להגן על המידע שלך מפני גישה או עיבוד בלתי מורשים.

כיצד אנו מאחסנים ומגנים על המידע שלך

ב-KAYAK שומרים על אמצעי אבטחה טכניים, ניהוליים ופיזיים סבירים מבחינה מסחרית שנועדו להגן על המידע שלך מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה לא מורשית, חשיפה, שינוי והרס.

יש לך תפקיד חשוב בשמירה על אבטחת המידע שלך. חשוב לא לשתף עם אף אחד את שם המשתמש שלך, הסיסמה או כל מידע רגיש אחר הקשור לחשבון ה-KAYAK שלך. במידה ונקבל הוראות באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך, נניח שאישרת את ההוראות. אם יש לך סיבה להאמין שהאינטראקציה שלך איתנו אינה מאובטחת מספיק (לדוגמה, אם הרגשת שהאבטחה של חשבון כלשהו שיש לך אצלנו נפגעה), יש ליצור איתנו קשר מיד כמפורט בסעיף איך ניתן ליצור איתנו קשר מטה .

כאשר פרטי התשלום שלך מועברים לשירותים שלנו או דרך השירותים שלנו, הם יהיו מוגנים על ידי פרוטוקולים קריפטוגרפיים. שיהיה ברור,KAYAK שומרת את פרטי התשלום שלך רק במידה ובחרת לשמור את המידע הזה בחשבונך. בעת ביצוע עסקה או הזמנה על ידך, אנחנו מעבירים את פרטי התשלום שלך לשותף הנסיעות הרלוונטי כדי לעבד את העסקה/פרטי ההזמנה. החוזים שלנו עם צדדים שלישיים המקבלים את פרטי התשלום שלך מחייבים אותם לשמור על פרטי התשלום באופן מאובטח וסודי.

עם זאת, איננו יכולים להבטיח כי העברות של פרטי אמצעי התשלום שלך או של כל מידע אחר שלך תמיד יהיו מאובטחים או שצדדים שלישיים לא מורשים לעולם לא יוכלו לפצח את אמצעי האבטחה שננקטו על ידי KAYAK או ספקי השירות צד שלישי שלנו. למעט ככל שלא ניתן להחריג או להגביל את האחריות עקב החוק החל, אנחנו לא לוקחים על עצמנו כל התחייבות או אחריות לחשיפת המידע שלך עקב שגיאות בהעברה, גישה של צד שלישי בלתי מורשה או מסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.

שמירה. אנחנו עשויים לשמור את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל ולתקופה של עד חמש שנים לאחר מכן כדי לאפשר לך להפעיל מחדש את חשבונך ללא אובדן מידע. אנחנו עשויים גם לשמור את המידע האישי שלך לפי הצורך כדי:

• שמור יומנים, פרטי כניסה ורשומות עסקיות למטרות ניתוח, אבטחה ו/או למטרות ביקורת
• לעמוד בדרישות לשמירת הרשומות לפי החוק
• לטפל בכל התלונות הנוגעות לשירותים; ו
• לעמוד בחובותינו החוקיות, לאבטח או להגן על זכויותינו, לפתור מחלוקות ולאכוף את החוזים שלנו

קובצי עוגייה (COOKIES)

בעת השימוש שלך בשירותים שלנו או בעת הביקור בהם, אנחנו אוספים מידע על השימוש והפעילות שלך באמצעות קבצי עוגייה (cookie), משואות רשת (web beacons) וטכנולוגיות אחרות. צדדים שלישיים עשויים גם להציג, לערוך או להגדיר קבצי עוגייה (cookie) משלהם. אנחנו וספקי השירות, הצדדים השותפים שלנו ושותפי צד שלישי עסקיים אחרים, עשויים גם להציב משואות רשת (web beacons) עבור צדדים שלישיים אלה. השימוש בטכנולוגיות אלה על ידי צדדים שלישיים בכפוף למדיניות הפרטיות שלהם ואינו מכוסה על ידי מדיניות זו, אלא כנדרש בחוק. למידע נוסף יש לעיין במדיניות קבצי עוגייה (Cookie).

הבחירות והזכויות שלך

• דוא"ל. במידה ואין ברצונך לקבל עוד דוא"ל שיווקי וקידומי מכירות של KAYAK, ניתן ללחוץ על הקישור “ביטול הרישום” בהודעות דוא"ל כגון אלה, כדי לבטל את הסכמתך לתקשורת באמצעות דוא"ל שיווקי עתידי. במידה ויש לך חשבון KAYAK, ניתן לבטל את הסכמתך לדוא"ל שיווקי בהגדרות החשבון שלך. לתשומת לבך, גם אם שלחת בקשה לבטל את קבלת ההתקשורת השיווקית מאחד מהשירותים שלנו או מכולם, אנחנו עדיין נשלח לדוא"ל שלך תקשורת הקשורה לשירות, כגון אישורי הזמנות עתידיות שביצעת.
• התראות דחיפה (במכשירים ניידים). ניתן להשתמש בהגדרות שבמכשיר הנייד שלך כדי להפעיל או לבטל התראות דחיפה לנייד מ-KAYAK.
• הודעת טקסט. במידה ואינך רוצה עוד לקבל הודעות טקסט מ-KAYAK, השב STOP (הפסק או כפי שנדרש אחרת) להודעת הטקסט. במידה ויש לך חשבון KAYAK, ניתן גם להתאים את הגדרות החשבון שלך לביטול הסכמה להודעות טקסט.

עוגיות (Cookies) ופרסום מבוסס-עניין. על מנת לממש אפשרויות הנוגעות לקובצי עוגיה (Cookie) אשר הוגדרו דרך אתרי האינטרנט או השירותים שלנו, כמו גם סוגים אחרים של מעקב מקוון ופרסום מקוון, לפרטים נוספים יש לעיין עוגיות (Cookies) ופרסום מבוסס-עניין שלנו. נכון לעכשיו אנחנו לא משתמשים בטכנולוגיה שמזהה “אל תעקוב (do-not-track)” מהדפדפן שלך.

מיקום היישום. כפי שהוסבר בפירוט רב בסעיף מידע שאנחנו אוספים ועושים בו שימוש בסעיף לעיל, אנחנו אוספים מידע על המיקום שלך במידה ואישרת שירותי מיקום באמצעות ההגדרות במכשיר הנייד שלך, או בהסכמתך, כנדרש בחוק. ניתן לשנות את הגדרות הפרטיות של המכשיר שלך בכל עת כדי לבטל את השיתוף של המידע אודות מיקום זה עם השירותים שלנו. במידה והבחירה שלך היא לכבות שירותי המיקום, הדבר עלול להשפיע על פונקציות ואפשרויות מסוימות בשירותים שלנו. במידה ויש לך שאלות ספציפיות לגבי הגדרות הפרטיות של המכשיר שלך, אנחנו ממליצים לך ליצור קשר עם יצרן המכשיר שלך או עם ספק הסלולר שלך לקבלת מידע ועזרה.

אפשרויות לגבי שיתוף עם צדדים שלישיים. כמתואר לעיל בסעיף כיצד אנחנו משתפים את המידע שלך אנחנו משתפים את המידע שלך עם צדדים שלישיים למטרות שלהם או עובדים עם אותם שותפים לתמיכה במטרות השיווק שלהם. ניתן לבטל את הסכמתך לשתף את המידע שלך עם:

• חברות הקבוצה שלנו, עבור מטרות שיווק משלהן;
• שותפי נסיעות (Travel partners), עבור מטרות שיווק משלהם (כולל שליחת תקשורת שיווקית ומתן פרסום ממוקד, מבצעים ומבצעים אחרים
• שותפים עסקיים אחרים, המשתמשים במידע למטרות שיווק משלהם

ניתן לבטל את הסכמתך לשיתוף כזה על ידי שינוי העדפות KAYAK העדפות חשבון שלך. ניתן גם לשלוח אלינו בקשה לביטול הסכמה כמתואר בסעיף איך ניתן ליצור איתנו קשר בהמשך.

שליטה על פרטי החשבון שלך. במידה ויצרת אצלנו חשבון מקוון וברצונך לעדכן את המידע שמסרת לנו, ניתן לגשת אל החשבון שלך כדי לעדכן את המידע שלך. ניתן ליצור עימנו קשר כמתואר בסעיף איך ניתן ליצור איתנו קשר בהמשך.

זכויות חוקיות. בנוסף לזכויות המתוארות לעיל בסעיף זה, ייתכן שיהיו לך הזכויות הנוספות הבאות בנוגע למידע האישי שלך, בהתאם למקום מגורייך ולפי החוק המקומי החל:

• הזכות לגשת ולבקש עותק של מידע אישי שלך אצלנו
• הזכות לתיקון או עדכון של המידע האישי שלך
• הזכות לבקש למחוק את המידע האישי שלך
• הזכות להגביל את אופן עיבוד המידע האישי שלך
• הזכות לבטל את הסכמתך ל"מכירה" של המידע האישי שלך (כפי שהמונח מוגדר על פי החוקים המקומיים החלים)
• הזכות לבטל את הסכמתך לשיתוף המידע האישי שלך למטרות פרסום התנהגותי חוצה-הקשר (קונטקסט) או פרסום ממוקד
• הזכות לקבל את המידע האישי שלך בפורמט אלקטרוני שמיש (הזכות לניידות נתונים)
• הזכות להתנגד לאופן שבו אנחנו משתמשים במידע האישי שלך במידה והבסיס המשפטי לעיבוד מידע זה הוא האינטרס הלגיטימי שלנו.
• כאשר אנו משתמשים במידע האישי שלך על בסיס הסכמתך, ובמקרה הרלוונטי לפי החוק המקומי, יש לך את הזכות לחזור בהסכמה זו בכל עת. כאשר נתת הסכמה לקבלת תקשורת שיווקית ישירה מאיתנו, ובמקרה שהוא רלוונטי לפי החוק המקומי, יש לך את הזכות לחזור בו מהסכמה זו בכל עת.

במידה וברצונך לממש את הזכויות המשפטיות שלך על פי החוק החל, אנא שלח את בקשתך באמצעות משוב שלנו. בכדי שנוכל לעבד טוב יותר את בקשתך, אנא שלח לנו את הדוא"ל שבו אתה משתמש בעת ההתחברות אל חשבון ה-KAYAK שלך. במידה ואין לך חשבון KAYAK, אנא שלח לנו את הדוא"ל בו השתמשת כדי ליצור עימנו קשר או כדי להתחבר אל השירותים שלנו.

חלק מתחומי השיפוט גם מאפשרים לך לערער על החלטה שהתקבלה ביחס למימוש הזכויות הפרטיות שלך. אם ברצונך לערער על החלטה שניתנה לבקשה שהגשת, יש לשלוח את בקשת הערעור שלך באמצעות הטופס משוב שלנו.

במידת הצורך, ייתכן שתהיה לך הזכות להגיש תלונה לרשות המקומית שלך בגין הגנת נתונים. לתושבי האיחוד האירופי ובריטניה, יש ליצור קשר עם הרשויות להגנת המידע של האיחוד האירופי. עבור תושבי אוסטרליה, במידה ותוצאות התלונה שלך לאחר פנייה ראשונה אלינו הן לא לשביעות רצונך, ייתכן ויהיה צורך ליצור קשר עם משרד נציבות המידע האוסטרלי.

העברות מידע בינלאומיות

מידע אודותיך יועבר אל או בעל גישה על ידי ישויות הממוקמות ברחבי העולם כמתואר במדיניות זו. חלק מגורמים אלה עשויים להיות ממוקמים במדינות שאינן מספקות רמת הגנה למידע אישי שוות ערך להגנה הניתנת למידע במדינת מולדתך.

קבענו אמצעי הגנה כדי לספק הגנה נאותה להעברת מידע מסוים, בהתאם לדרישות החוקיות החלות. למידע נוסף על אמצעי ההגנה החלים, או לבקשת עותק של אמצעי הגנה אלה, ניתן לפנות אלינו דרך סעיף איך ניתן ליצור איתנו קשר בהמשך.

מסגרת פרטיות המידע. KAYAK וחברות הבת שלה בארצות הברית. חברות הבת (Cheapflights Media (USA) Inc., KAYAK RE Holdings LLC, KAYAK RE I LLC) עומדות בהסכמי הפרטיות בין האיחוד האירופי לארה"ב. מסגרת פרטיות הנתונים (EU-U.S.) DPF, הרחבת הממלכה המאוחדת למסגרת ה-EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. מסגרת פרטיות הנתונים (Swiss-U.S.). DPF כפי שנקבע על ידי ארצות הברית. משרד המסחר. KAYAK אישרה לארצות הברית. למשרד המסחר כי היא עומדת בהסכמי ה-EU-U.S. עקרונות מסגרת פרטיות הנתונים (EU-U.S.). עקרונות DPF של הודעה, בחירה, אחריות על העברת נתונים, אבטחה, שלמות נתונים והגבלת מטרה, גישה ואמצעי פנייה, אכיפה ואחריות ביחס לעיבוד נתונים אישיים שהתקבלו מהאיחוד האירופי תוך הסתמכות על הסכמי ה-EU-U.S. DPF מהממלכה המאוחדת (וגם מגיברלטר) תוך הסתמכות על ההרחבה של הממלכה המאוחדת להסכמי ה-EU-U.S.

בהתאם לעקרונות מסגרת פרטיות הנתונים, KAYAK מתחייבים לפתור תלונות על הפרטיות שלך ועל האיסוף או השימוש שלנו במידע האישי שלך המועבר לארצות הברית בהתאם לעקרונות ה-DPF. אנשים מהאיחוד האירופי, שווייץ ובריטניה עם פניות או תלונות עם DPF צריכים לפנות תחילה ל privacy@kayak.com. אנחנו נגיב לפנייתך בהקדם

KAYAK עוד מתחייבים לשתף פעולה ולציית בהתאמה לעצות של הפאנל שהוקם על ידי רשויות הגנת המידע של האיחוד האירופי (DPAs) ומשרד נציב המידע הבריטי (ICO) והנציבות הפדרלית להגנה על מידע ונתונים בשוויץ (FDPIC) לגבי תלונות לא פתורות בנוגע לטיפול שלנו בנתונים אישיים שהתקבלו בהסתמכות על האיחוד האירופי-ארה"ב. DPF וההרחבה של בריטניה לאיחוד האירופי-ארה"ב. DPF, ושוויץ-ארה"ב. DPF.

ביחס לנתונים אישיים שהתקבלו או הועברו בהתאם למסגרות פרטיות המידע, KAYAK כפוף לסמכויות הרגולציה והאכיפה של ארה"ב. ועדת הסחר הפדרלית. בתנאים מסוימים, המתוארים באופן מלא יותר ב-אתר מסגרת פרטיות המידע, ניתן להפעיל בוררות מחייבת כאשר מוצו הליכי יישוב מחלוקות אחרים.

קישורים לאתרים אחרים

השירותים שלנו מכילים קישורים לאתרים או שירותים אחרים שאינם בבעלות או בשליטת KAYAK, כולל קישורים לאתרים של שותפי נסיעות והמפרסמים שלנו, חברות הקבוצה שלנו ושותפים עסקיים אחרים. מדיניות זו חלה רק על מידע שנאסף על ידי השירותים שלנו. אין לנו שליטה על אתרי צד שלישי אלה, ועל השימוש שלך באתרי צד שלישי והשימוש שלך באופציות והאפשרויות באתרי צד שלישי בכפוף למדיניות הפרטיות המפורסמת באתרים אלה. איננו אחראים או מחויבים לפרטיותם או לפרקטיקות עסקיות של כל אתר או שירות צד שלישי המקושרים לשירותים שלנו, כולל אלה של חברות הקבוצה שלנו. השימוש שלך באתרי צדדים שלישיים המקושרים לשירותים שלנו הוא על אחריותך בלבד, ולכן אנחנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר צד שלישי המקושר אלינו כאשר אתה עוזב את אחד השירותים שלנו.

ילדים

השירותים שלנו אינם מכוונים או מיועדים לשימוש על ידי ילדים. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 16. במידה ונודע לך שילדך או כל ילד שתחת טיפולך סיפק לנו מידע ללא הסכמתך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסעיף איך ניתן ליצור איתנו קשר.

שינויים במדיניות זו

למעט במידה שמוגבלת על פי החוק החל, אנחנו נעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת בכדי לשקף שינויים בפרקטיקות הפרטיות, בדרישות החוקיות ובגורמים אחרים על ידי פרסום הודעה בולטת על העדכון בשירותינו. שינויים במדיניות הפרטיות שלנו יהיו בתוקף עם הפרסום ותאריך התוקף החדש.

במידה ואנחנו מבצעים שינויים במדיניות הפרטיות המשפיעים באופן מהותי על המידע האישי שנאסף בעבר אודותיך, אנחנו נעשה מאמץ סביר למסור הודעה ולקבל הסכמה לכל שינוי שיכול להידרש על פי החוק.

כדי לבקש עותק של מדיניות זו, או לבקש עותק של מדיניות הפרטיות הקיימת בזמן שנרשמת לחשבון, אנא פנה אלינו לפרטים שלהלן.

איך ניתן ליצור איתנו קשר

במידה ויש לך שאלות לגבי מדיניות זו או על אופן השימוש במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו באמצעות משוב שלנו או באמצעות הדואר בכתובת:

KAYAK Attn: Data Protection Officer 1266 E Main Street, STE 700R Stamford, CT 06902, USA

נציגנו באיחוד האירופי הוא

Momondo A/S Farvergade 10, 1 DK-1463 Copenhagen K | Denmark